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Nuevo whitepaper · Disponible en inglés

La plataforma de experiencia digital (DXP) agéntica moderna con Contentful y Salesforce

Reúne contenido compartido, datos de clientes y plataformas especializadas para experiencias web, de comercio y con IA. Descubre cómo un enfoque componible ayuda a los equipos a lanzar más rápido, reutilizar más de su trabajo y mantener abiertas sus opciones tecnológicas.

Qué incluye

Dos ecosistemas. Una plataforma.

01

Las decisiones de plataforma

  • Qué significa la adquisición de Contentful por Salesforce para cada uno de tus equipos.
  • Las capacidades centrales entre Contentful, Salesforce y el ecosistema componible.
  • Tres caminos de modernización y las fechas de renovación que definen el plan.
02

El trabajo de cuatro equipos

  • Equipos de negocio: un responsable del resultado del cliente y reglas de negocio compartidas.
  • Equipos de marketing y producto: contenido reutilizable, campañas coordinadas, recorridos completos.
  • Equipos de tecnología y datos: propiedad de los datos, conexiones fiables, permisos de IA probados.
03

Arquitecturas y el Quickstart

  • Cinco tendencias de integración y seis victorias rápidas, partiendo de Salesforce o de Contentful.
  • Cuatro arquitecturas de referencia: tecnología de marketing, migración, comercio y portales.
  • Un taller de cuatro horas, un proyecto de 30 días y un plan de resultados a 30, 60 y 90 días.

Vista previa de figura

Figure 1
A modern DXP with Contentful and Salesforce

Combine content, customer data, and specialist tools for web, commerce, and agentic experiences.

  • Contentful

    Content and experience management

    Headless CMS
    Shared, reusable content
    AI content operations and workflows
    Create, translate, review, and approve
    Experience orchestration
    Build pages with Contentful Studio
    Personalization and experimentation
    Tailor content and test variations
    AI discovery with Palmata
    Brand insights and content priorities
  • Salesforce

    Customer data and business services

    Customer records and data
    CRM and Data 360
    Marketing and campaigns
    Marketing Cloud Next
    Commerce and orders
    Commerce Cloud
    AI agents and automation
    Agentforce
    AI access to business services
    AIforce, including Claudeforce*
  • Composable ecosystem

    Specialist tools and infrastructure

    AI search and discovery
    Product and content search with Algolia
    Digital asset management
    Images, video, and documents with Bynder
    Web delivery and hosting
    Serverless infrastructure with Vercel
    Custom AI applications and agents
    Vercel AI SDK and AI Gateway

Web, commerce, and agentic experiences

Websites and portals. Online shopping and order support. AI agents for customers and teams.

Select and connect the capabilities your business needs, and add or replace individual tools as needs change. Products shown are examples; availability, licensing, and integration requirements vary.

*Claudeforce launched with Salesforce in Claude, which was in beta when reviewed on September 16, 2026.

Source: Slalom synthesis of vendor product documentation, reviewed September 16, 2026.

Qué obtienes

Decisiones sobre las que puedes actuar.

  1. 01

    Una lectura clara de qué cambia con la adquisición y qué debe seguir siendo componible.

  2. 02

    Un mapa de capacidades que muestra qué hace cada plataforma y dónde encajan las herramientas que ya tienes.

  3. 03

    Seis figuras para planificar: la plataforma, cuatro arquitecturas y una migración en cuatro etapas.

  4. 04

    Treinta verificaciones de implementación y 64 términos clave para que todos los equipos trabajen con el mismo vocabulario.

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